1. Что такое «минимальный перечень»
До 2013 года УК могла самостоятельно решать, что делать в доме. Постановление Правительства РФ № 290 от 03.04.2013 утвердило обязательный минимум — перечень работ, который УК выполняет вне зависимости от желания, размера тарифа или решений ОСС.
Тариф на содержание жилья — это в первую очередь оплата выполнения этого минимума.
2. Инженерные системы
УК отвечает за общедомовые сети до первого запорного устройства в квартире:
- стояки ХВС, ГВС, отопления, газа, канализации;
- общедомовое электрооборудование — ВРУ, щитовая, лестничные щиты;
- система пожарной безопасности (дымоудаление, оповещение);
- вентиляция;
- лифт и лифтовое оборудование (на спецсчёте — если выбрана такая модель);
- домофонная система (если включена в тариф).
Подробно граница ответственности — в статье «Прорыв трубы».
3. Конструкции дома
- фундамент, подвальные помещения;
- несущие стены, перекрытия, балки;
- кровля и водосточная система;
- фасад, в т. ч. герметизация межпанельных швов;
- козырьки над подъездами и балконами;
- входные двери, окна в местах общего пользования.
4. Уборка и санитарное содержание
УК обязана:
- проводить сухую и влажную уборку подъездов, лестничных площадок, лифтов;
- мыть окна, отопительные приборы, перила;
- проводить дезинсекцию и дератизацию подвалов и чердаков;
- убирать придомовую территорию: дворовой газон, тротуары, площадки;
- зимой — чистить снег и наледь, удалять сосульки.
Частота уборки
| Что | Минимум |
|---|---|
| Подметание лестничных площадок 1–2 этажей | Ежедневно |
| Подметание лестничных площадок 3+ этажей | 2 раза в неделю |
| Влажная уборка лестниц и площадок | 2 раза в месяц |
| Мытьё кабины лифта | Ежедневно |
| Дезинсекция подвала | Раз в квартал |
| Уборка двора зимой (снег) | По факту снегопада |
5. Аварийно-диспетчерская служба
6. Что НЕ входит в обязанности УК
- Ремонт внутри квартиры собственника;
- Замена смесителей, шлангов, фильтров после первого запорного крана;
- Косметический ремонт квартир;
- Передача показаний счётчиков (это обязанность жильца);
- Капитальный ремонт (за него отвечает фонд капремонта);
- Работа с ресурсоснабжающими организациями по прямым договорам (если такая схема выбрана).
7. Что делать, если УК не выполняет
- Зафиксируйте нарушение — фото, видео, дата.
- Сообщите в УК письменно через приёмную или сайт.
- Ждите ответ 5 рабочих дней. Если работа не сделана — готовьте претензию о перерасчёте.
- Перерасчёт по невыполненной услуге — на всю стоимость за период.
- Жалоба в Госжилинспекцию МО — если УК отказала или не ответила.
Сообщить о невыполненной работе
Если в вашем доме что-то не делается — заполните форму, мы разберёмся и ответим в течение 5 рабочих дней.
8. Частые вопросы
УК выполняет, но уборка очень редкая. Что делать?
Сверьте с нормативной частотой (таблица выше). Если реально реже — фиксируйте и требуйте перерасчёт с соответствующей долей.
УК не ремонтирует лавочки и скамейки — она обязана?
Если скамейки на придомовой территории и это общее имущество — да, как часть благоустройства. Если за границей участка дома — это уже забота муниципалитета.
Хочу поменять УК. С чего начать?
С инициативной группы и общего собрания собственников. Реестр всех УК Подмосковья — на сайте Госжилинспекции МО, там же — информация о лицензиях и нарушениях.
УК говорит «у нас по договору только это» — кто прав?
Закон сильнее договора. Минимальный перечень из ПП № 290 обязателен независимо от того, что написано в вашем договоре управления.