Подробный график
| Работа | Частота |
|---|---|
| Подметание лестничных площадок 1–2 этажей | Ежедневно |
| Подметание лестничных площадок 3+ этажей | 2 раза в неделю |
| Влажная уборка лестничных площадок | 2 раза в месяц |
| Мытьё кабины лифта | Ежедневно |
| Мытьё стен, дверей, перил | 1 раз в месяц |
| Мытьё окон в подъезде | 2 раза в год |
| Мытьё отопительных приборов и труб | 2 раза в год |
| Дератизация и дезинсекция подвала | Раз в квартал |
Что должен делать уборщик
- пользоваться разными ветошами для разных поверхностей;
- использовать моющие средства, безопасные для жильцов;
- не мыть «насухо» — влажная уборка с вёдрами и швабрами;
- оставлять график уборки на первом этаже — подпись после каждой смены.
Если уборка не соответствует
- Фиксируйте: фото, видео, даты (несколько раз за неделю).
- Письменное обращение в УК с претензией.
- Если ответ не устраивает — требование перерасчёта доли «содержания» за период невыполнения.
- Жалоба в Госжилинспекцию МО — ГЖИ выдаёт УК предписание + штраф.
- Иск в суд — возврат уплаченных средств + штраф 50% по ЗоЗПП.
Кто оплачивает
Уборка входит в тариф «содержание жилого помещения». Это часть платы УК, никакая отдельная строка не нужна.
Дополнительные услуги
По решению ОСС можно заказать сверх минимума:
- ежедневную влажную уборку (вместо 2 раз в месяц);
- чистку ковровых дорожек;
- ароматизацию подъезда;
- еженедельное мытьё всех окон.
Это уже доп. тариф, отдельной строкой — но только по решению ОСС.
В подъезде не убирают?
Подайте обращение через форму с фотофиксацией. Мы разберёмся, ответим в 5 рабочих дней, при подтверждении — перерасчёт и замена бригады.
Частые вопросы
Уборщица приходит, но «размазывает грязь». Это считается уборкой?
Нет. Уборка должна быть качественной. Фото + видео + жалоба. УК обязана разобраться, при необходимости заменить уборщика.
Кто отвечает за уборку, если у нас ТСЖ?
ТСЖ — тот же ответственный, что и УК. Нормативы те же, перечень тот же. Жалоба — председателю ТСЖ, дальше — в ГЖИ.
Кто моет лифт после собаки или ремонтных работ?
Если знают, кто загрязнил — УК выставляет ему счёт. Если не знают — уборка плановая, в следующий день.
В подъезде сильный запах. Что делать?
Сообщить в УК. Если запах канализационный — вентиляция или прорыв стояка. Если бомж/мусор — уборка + 102 (полиция).