Когда отключают
Опрессовка системы — ежегодное обязательное мероприятие. В Саввинском районе Балашихи — ориентировочно:
- Май — июнь — основные отключения для проверки тепловых сетей;
- Дата зависит от района подключения к котельной;
- Продолжительность по нормативу — до 14 дней;
- На практике — 7–10 дней.
Кто формирует график
Поставщик тепла (Теплосеть, котельная). В Балашихе — АО «Мособлгаз», ПАО «Т Плюс» (в зависимости от района) или муниципальный поставщик.
УК заранее получает график и уведомляет жителей:
- Объявление в подъезде (за 10 дней);
- СМС-уведомление;
- Публикация на сайте ЖЭС;
- В ГИС ЖКХ.
Где посмотреть свой график
- На сайте zhes-savvino.ru в разделе новостей (за 1–2 месяца до отключений);
- На сайте администрации Балашихи — сводный график по всем районам;
- В объявлении в подъезде;
- В приёмной ЖЭС — ул. 1 Мая, 2;
- По телефону +7 495 527-50-47.
Как подготовиться
- За день до отключения — набрать воду в тазы/ванну (для мытья/посуды);
- Включить бойлер (если есть);
- Запланировать стирку до или после;
- Купить большую упаковку влажных салфеток;
- В течение отключения — записывать день начала (для перерасчёта).
Если затянулось
Нормативный срок — 14 дней в год. Если в вашем доме отключили дольше:
- Подождите день восстановления;
- Запишите точное время начала и окончания;
- Подайте заявление на перерасчёт в УК (ЖЭС или Мособлгаз — смотря кто поставщик ГВС);
- Формула: 0,1% от месячной платы за каждый час;
- Срок подачи — 30 дней после восстановления.
Подробнее — в статье «Перерасчёт ГВС — формула».
Аварийные отключения
Это не плановое. Норматив:
- Не более 8 часов суммарно в течение месяца;
- Не более 4 часов одномоментно;
- За превышение — перерасчёт.
Хотите знать точную дату?
Подайте заявку через форму — ЖЭС вышлет SMS-уведомление за 10–14 дней до вашего отключения.
Частые вопросы
Где брать горячую воду в течение этих 2 недель?
1) Электрический чайник + бойлер. 2) Электрический бойлер для душа (от 5 тыс ₽). 3) Кипятить кастрюлю.
Я и соседи отключили — а соседний подъезд работает. Почему?
Возможно, разные тепловые контуры (стояки от разных тепловых пунктов). Нормально.
Перерасчёт сделали мизерный. Можно оспорить?
Запросить расчёт у УК (письменно). Сравните с формулой. При ошибке — требование уточнения, отказ — Госжилинспекция.